Reclamo a Frávega
Resulta que compre un smart-tv Samsung 32" entre otras cosas, y me pusieron el tv garantia por 2 años (el tv estava de oferta a $6.[números], yo di $5.[números] de contado y lo demas a credito. En la boleta de compra suman todos los articulos y me hacen un descuento , cuando me llega el resumen, el descuento no existe, me estan cobrando el precio neto sin descuento. Lo que yo quisiera es sacar la garantia, todavia no pague el resumen, que solucion me podrian dar, gracias
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Manu:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con la facturación de tu compra. Desde aqui ya estamos reclamando con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a ocupar de tu caso. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Mayo a las 15:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Manu:
Te informamos que se intentaron poner en contacto con vos desde la sucursal, pero no pudieron comunicarse. Te vamos a pedir que nos indiques dos teléfonos y en qué horario te encontras disponible para atendernos. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 19:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Manu:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información que te hemos solicitado. Estamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 14:02 hs.