Reclamo a Frávega
Estimados, compre un telefono celular admiral [números] y se me rompió la pantalla, en consecuencia no me funciona el tactil y no puedo utilizar el telefono. Fui a la garantia hace dos dias y de la misma me informan que tiene un costo aproximado de $ [números] - la reparación y un mes aproximadamente de espera para el arreglo. El telefono lo compre en oferta a $[números]- existe otra solucion que no sea comprar otro nuevo? el tel es descartable? se me cayo del bolsillo, sentado en una silla y quedo inutilizado a los dos dias de comprarlo. Estimo que si deciden poner a la venta un producto, se debe también facilitar los repuestos del mismo. Ya que el teléfono es esclusividad de fravega. Llamo a la garantía que me da fravega y es imposible comunicarse (ya que entiendo que la perdí por el hecho de haberse caído ) sino también para cualquier otro punto de reparaciones de mi confianza o comodidad.
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Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia, con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el DNI del titular de compra, y la sucursal donde fue realizada la misma. Aguardamos la información.
Atentamente Frávega.
06 de Enero a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia, te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
09 de Enero a las 14:10 hs.
Natalia F
Me pondré en contacto y les avisaré la solución que ellos me den . Gracias
09 de Enero a las 17:08 hs.
Natalia F
solución recibida:
Lleve el celular al servicio técnico que ellos me recomendaron. Pagué $***. A los 4 días lo fui a retirar y al día siguiente ya no funcionaba. Volví a ir a Frávega y me dijeron que ellos no se hacían cargo.
El lugar donde estaba el servicio técnico me quedaba un poco lejos de mi casa, así que estuve una semana sin teléfono, hasta que pude ir.
Sinceramente el aparato no quedó como nuevo, pero al menos me dieron año de garantía.
No quedé muy conforme con la atención. No les reclame que me devuelvan el dinero, pero creí que me iban a cambiar el aparato
14 de Febrero a las 19:51 hs.