Reclamo a Frávega
El 18 de julio [números] compre. Un celular Samsung galaxy a7 liberado el 9 de septiembre de [números]me robaron todo provocandome lesiones, el 14 del corriente mes entregue los papeles que me pidieron para la reposición en respuesta el lunes 18 dijeron que no lo.aprobando porque se cumplió la fecha yo entregue los papeles el 14 de septiembre [números], no el lunes 18.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Lamentamos los inconvenientes de inseguridad, y esperamos que a pesar del mal momento te encuentres bien.
Te comentamos que con el DNI que nos brindaste, localizamos una compra con fecha del 18/7 adquirida en sucursal Rosario,bajo el número de factura terminada en *****.La misma,nos figura solo con garantía comercial y cubre fallas por funcionamiento.
Por favor confirmanos si esta es la compra, y si adquiriste garantía extendida. También donde presentaste toda la documentación
Caso contrario indicanos (nombre y apellido, DNI del titular de la compra).
Quedamos a la espera de estos datos.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 10:33 hs.
María R
se borraron
25 de Setiembre a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos día María:
Necesitamos la información para indicarte en que estado de la garantía, te encontrás.
Pero tené en cuenta que solo la garantía extendida cubre por robo dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra. Te pedimos que lo verifiques en tu factura o bien, si la adquiriste, en la póliza.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Setiembre a las 11:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días María:
¿Pudiste verificar la información en tu factura? Quedamos a la espera de estos datos.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Setiembre a las 13:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días María:
Ante la falta de respuestas te pedimos que nos vuelvas a escribir. Quedamos siempre a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Setiembre a las 10:08 hs.