Reclamo a Frávega
Bueno hace 2 días compre online una playstation 4 que viene con 3 juegos en formato de discos bluray. Hoy fui a retirarla y cuando traen el producto noto que la caja estaba abierta (con el sello cortado). Le pregunto al vendedor por eso y me dice que la empresa los abre para verificar que estén todos los accesorios (esto es verdad??). Cuando llego a casa, abro el paquete sellado de los juegos y veo que están un poquito doblados (como curvados). Los pruebo en la consola y ninguno me funcionó. Pruebo un Disco prestado y funciono bien. Mañana me dirijo otra vez a la sucursal. Exijo que me den los discos como corresponde. Gracias
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emiliano:
Estamos verificando en nuestros sistemas, y te informamos que los juegos en BluRay no cuentan con garantía comercial. Igualmente, en cada uno de los juegos ofrecidos por nosotros, podes verificar que los mismos vienen con una faja de seguridad, que indican que, una vez abierto, no se admiten devoluciónes del producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 16:54 hs.
Emiliano M
solución recibida:
Bueno, volvi a la sucursal, y cuando me vieron con la bolsa en la mano los vendedores se dieron vuelta y se alejaron.... Excepto una chica, que se me acercó, me preguntó el problema y lo solucionó en el momento. Me cambios los discos por unos en condiciones normales.
19 de Mayo a las 19:06 hs.