Reclamo a Frávega
Compré un celular admiral [números] hace aproximadamente un mes por medio de la página web de favega. el celular funcionaba a la perfección hasta que el día de hoy, subiendo el volumen del mismo, el auricular de la parte superior hizo un pequeño "estallido" y quebró toda la parte superior de la pantalla y dejó de funcionar el táctil. Me comuniqué con el servicio técnico de admiral y los mismos no reconocen el arreglo, y lo presupuestan al casi mismo valor por el que compre el equipo. Me acerqué hasta el fravega más cercano para consultar y me respondieron que debía consultarlo con la garantía. Preciso por favor, una solución al inconveniente ya que la garantía no quiere reconocer el arreglo que le corresponde hacer.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir, estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
08 de Noviembre a las 18:16 hs.
María C
Gracias, espero su pronta respuesta.
09 de Noviembre a las 8:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, tal como informamos telefónicamente a Juana se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas. Estamos siguiendo tu caso con prioridad.
Atentamente Frávega.
10 de Noviembre a las 15:58 hs.
María C
Buenos días. Les agradezco la atención, el problema fue solucionado en la mañana siguiente al reclamo. Se comunicó un representante de fravega y me autorizaron el cambio del producto por uno nuevo. Me acerqué a la sucursal de fravega más cercana a mi domicilio y me cambiaron el equipo. Muchas gracias nuevamente por la atención.
11 de Noviembre a las 9:20 hs.
María C
solución recibida:
Un representante de Fravega se comunicó conmigo a la brevedad y me solucionaron el problema.
11 de Noviembre a las 9:22 hs.