Reclamo a Frávega
Hoy a las 11.30 horas ingrese a la web y consulte el precio de un producto, confirmando el precio de $ 1.[números], me acerqué a una sucursal preguntando si habia alguna promocion, x ejemplo con alguna tarjeta, ante la negativa, lo compré a las 14.15 hs. A las 17 hs ingreso a mi cuenta de Facebook y me aparece la publicidad del mismo producto con 27% de descuento a $ [números]. me comunique al teléfono de atención telefónica quejándome y reclamando por lo sucedido, pero la respuesta fue que en sucursal no había descuento, pero sin tener en cuenta que el precio publicado al mediodia no era el mismo que a la tarde. La verdad es que me considero estafada, entendería que el descuento apareciera al otro día, pero el cambio en cuestión de horas en el mismo día me perjudicó máxime cuando chequee el precio online antes de comprar. Reclamo se me reconozca la diferencia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Beatriz:
Entendemos tu situación con esta compra, y en realidad el stock y precio de los productos pueden variar sin previo aviso. Nuestras ofertas se van actualizando y se modifican periódicamente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Octubre a las 15:02 hs.
Beatriz D
Sería bueno que lo hicieran por día y que no pase que en un mismo día pueda comprarse un producto a precios diferente. No me satisface la respuesta. Dudo que vuelva a ser cliente. Gracias
12 de Octubre a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Beatriz:
Lamentamos que no sea esta la respuesta que esperas, pero tal y como te mencionamos, las promociones varían en el transcurso del día y también en transcurso de la semana.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Octubre a las 15:19 hs.
Beatriz D
Se justifican en que las ofertas pueden variar en cualquier momento según el stock. Sigo sosteniendo que no resulta leal al cliente que un mismo producto se pueda comprar en el mismo día a dos precios diferentes. No han reconocido la diferencia que pagué de más en el local respecto del precio publicado en la web
13 de Octubre a las 8:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Beatriz:
Te pedimos disculpas por este inconveniente. Vamos a derivar tus comentarios con el sector que corresponda, para que se tengan en cuenta para futuras publicaciónes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Octubre a las 17:20 hs.