Reintegro

Hola, yo compré un lavarropas Electrolux hace unos dias via internet... Me llamaron de fravega diciendome q quien estaba a cargo de la entrega era andreani q me contactarian para la entrega.. Lo cual no sucedió a los 2 dias me llaman de andreani q estaban en mi domicilio..coordinamos que venian al otro dia entre las 13 y las 15, me llaman a las 12 q alli estaban, cuando yo explique mil veces q solo el dia lunes podia recibirlo sino que me avisen un dia fijo y listo,pedia a un familiar que venga a esperarlo,el reclamo es porque andreani fue muy desordenado, hizo 2 visitas cuando le pareció, dps me dijeron que tenia q retirarlo yo en la otra punta,llame a fravega y me dijeron todo que si que hacian el reclamo que me lo solucionaban y que me contactarian con urgencia..nada!el lavarropas lo fui a buscar con un flete porque lo necesitaba e iba a seguir pasando lo mismo,que no iban a coordinar nada bien, lo que yo quiero son mis [números]$ del flete que nunca enviaron,que tuve que volver a pagar. Las dos partes estuvieron mal,uds por contratar un servicio de entrega pesimo, por lavarse las manos y ante tantas quejas decir todo que si y no resolver nada y andreani por la desorganizacion.. Pero uds me cobraron ese flete y quiero el reeintegro,opto primero a ustedes para pedirlo, sino por el enojo q tengo de perdida de tiempo y tomada de pelo ire a defensa del consumidor y/o donde sea.
muchas gracias!