Reclamo a Frávega
Compré el 13-07-[números] un celular marca admiral modelo [números] dual chip libre, fc nºb[números]-[números], el cual es marca exclusiva de frávega, la garantía informada por parte del vendedor al momento de la compra es de 1 año, es decir que está vigente. El celular comenzó con falla en el flash que dejó de funcionar, y luego empezó a manifestar falla de recalentamiento crítico, con lo cual se reiniciaba solo como medida de adventencia para no continuar uitlizandolo..., además se agregó la dificultad que la bateria comenzó a descargarse muy rapidamente, e inclusive comenzó a apagarse cada vez que un llamado entraba o un mensaje, siendo q la carga de la batería estaba al [números]%, hace cinco días noté que la batería se hinchó como consecuencia de todos los fallos que tiene el celular, con lo que he iniciado un reclamo desde la sucursal mendoza plaza shopping con numero [números]. Les solicito que me reemplacen la unidad por otra nueva, ya que por todos los problemas que tiene, una reparación no será satisfactoria. O bien, solicito que me reembolsen el dinero que he pagado por el mismo.
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Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abel buen día,
Consultaremos con el sector que está al tanto de tu caso las novedades del mismo y los pasos a seguir de acuerdo a tu consulta.
Nos mantendremos en contacto,
Equipo Frávega.
06 de Enero a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Abel,
Se autorizó el cambio de tu equipo, por favor acercate a la sucrusal con la unidad defectuosa, los accesorios y la factura de compra para efectivizarlo.
Saludos,
Equipo Frávega.
09 de Enero a las 12:00 hs.
Abel J
solución recibida:
me cambiaron el equipo, aunque decidi cambiar de marca y pagar diferencia.
10 de Enero a las 13:59 hs.