Reclamo a Frávega
Compré el 13-07-2016 un celular marca admiral modelo 513 dual chip libre, fc nºb1275-00052222, el cual es marca exclusiva de frávega, la garantía informada por parte del vendedor al momento de la compra es de 1 año, es decir que está vigente. El celular comenzó con falla en el flash que dejó de funcionar, y luego empezó a manifestar falla de recalentamiento crítico, con lo cual se reiniciaba solo como medida de adventencia para no continuar uitlizandolo..., además se agregó la dificultad que la bateria comenzó a descargarse muy rapidamente, e inclusive comenzó a apagarse cada vez que un llamado entraba o un mensaje, siendo q la carga de la batería estaba al 100%, hace cinco días noté que la batería se hinchó como consecuencia de todos los fallos que tiene el celular, con lo que he iniciado un reclamo desde la sucursal mendoza plaza shopping con numero 1824666. Les solicito que me reemplacen la unidad por otra nueva, ya que por todos los problemas que tiene, una reparación no será satisfactoria. O bien, solicito que me reembolsen el dinero que he pagado por el mismo.
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abel buen día,
Consultaremos con el sector que está al tanto de tu caso las novedades del mismo y los pasos a seguir de acuerdo a tu consulta.
Nos mantendremos en contacto,
Equipo Frávega.
06 de Enero a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Abel,
Se autorizó el cambio de tu equipo, por favor acercate a la sucrusal con la unidad defectuosa, los accesorios y la factura de compra para efectivizarlo.
Saludos,
Equipo Frávega.
09 de Enero a las 12:00 hs.
Abel J
solución recibida:
me cambiaron el equipo, aunque decidi cambiar de marca y pagar diferencia.
10 de Enero a las 13:59 hs.