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Reclamo a Frávega

Reclamo de un producto con falla pero por el transporte

Se llevó a cabo una compra de un colchón y sommier en fravega en el mes de mayo, llegó el julio . El transporte lo dejó y cuando se abrió la mercadería tenia una falla, la cual considero que no es falla del producto sino del transporte que lo trasladó, porque se notaba que tuvo contacto con agua. En un comienzo se hizo el reclamo, respondieron que me acreditarían un cupón con el 5% del producto. Y luego me dijeron que el trasporte les dijo que el remito tenia el ok de la recepción. Y nunca acreditaron. Yo lo que les decía que el transporte tiene un seguro y uno hasta que no abre no tiene como saber las condiciones . Nunca me pude comunicar por teléfono y ahora directamente ni por la pagina de fravega. Gracias

Comentarios
  • María F

     

    No se han contactado ni ha habido ningún tipo de novedad. Gracias

    09 de Setiembre a las 9:51 hs.

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    • María F

       

      Nunca se contactaron

      04 de Octubre a las 9:27 hs.

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      • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

         

        La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

        05 de Marzo a las 8:37 hs.

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        • María F

           

          No menhan dado ningún tipo dene solución ni tampoco cumplieron con un reconocimiento que me dijeron lo hacían para poder hacer una xomora. No se que otro dato necesitan

          06 de Marzo a las 23:30 hs.

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          • María F

             

            No dieron ninguna solución es más me dijeron que me reconocían un importe para comprar algo de mercadería y nunca me acreditaron nada

            11 de Marzo a las 10:30 hs.

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            • María F

               

              No volvieron a comunicarse

              21 de Marzo a las 12:01 hs.

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