Reclamo a Frávega
El día viernes 31 de marzo realice unas compras por un microondas y una cava para vino. Lo hice mediante la pagina online. Recibi varios mails luego de la compra, una confirmando la compra y y diciendo que habia sido aprobada. Luego recibi otro mail con la factura para retirar el producto. Reviso mi cuenta bancaria y los gastos habian sido efectuados. Al dia siguiente recibo un mail con una nota de credito por cada cosa comprada. y observo en mi cuenta del banco que la plata habia sido devuelta por fravega. No quiero la plata de vuelta, quiero mis dos productos que compre, y tengo las facturas correspondientes de fravega para poder retirarlos. Mañana ire a dirigirme a defensa al consumidor en san isidro ya que no creo que sea legal lo que estan haciendo y que me den una nota de credito por algo que ya compre. Voy a reclamar mis productos.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Magdalena:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 10:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Magdalena:
Se advirtió en la operación la utilización de un cupón en favor de otro cliente y que -habiendo Ud. accedido al mismo en forma indebida-, se anuló la operación. Si tiene alguna comunicación en la que Fravega le haya enviado este código de descuento, te pedimos por favor nos la envíes por mail para que podamos analizar el caso. Sin perjuicio de ello, te invitamos a realizar la operación nuevamente, con los medios de pago disponibles.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 15:08 hs.