Reclamo a Frávega
Mi marido compro dos celulares admiral [números]. Uno d los ellos dejo d funcionar el clase a los 6 meses al igual q el cargador y la batería incho impresionante,voy a fravega hacer el reclamo y m dicen q m fije en la garantia m dirijo a san isidro donde figura y cuando yego no aparece dicha direccion después d tanto preguntar llegó al lugar y m dicen q ese celular no tiene garantía y q la batería la tenía q comprar por Mercado Libre El otro celu tiene lo mismo con la diferencia q se astillo la pantalla. A todo mí esposo sigue pagando algo q no estamos usando
la verdad no entiendo porque venden celu q no tienen respiestos
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Como te hemos indicado por mail, debe acercarse el titular de la compra a la sucursal con la Factura de compra, los accesorios y los celulares correspondientes. Te pedimos nos confirmes en cuanto te acerques a la sucursal correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 15:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Por favor, confirmanos si ya te acercaste a la sucursal. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 19:22 hs.
Isabel O
Me respondieron por un celular quiero saber que va a pasar con el otro que tiene la pantalla astillada y la batería esta perdiendo líquido. Aun esta pagando el celular mi marido
24 de Abril a las 19:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Te pedimos disculpas, pero debe acercarse el titular de la compra con ambos celulares, con las facturas de compra y accesorios. En breve, vas a recibir el mail con la información correspondiente al segundo equipo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 19:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal para iniciar el proceso de devolución de tus celulares. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Abril a las 17:26 hs.
Isabel O
Hola buenas tardes mañana voy a ir a fravega
27 de Abril a las 17:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Gracias por la información. Como te mencionamos, te pedimos que nos indiques en cuanto pases por la sucursal y nos comentes las novedades. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Abril a las 18:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
No hemos podido canalizar tu consulta en su totalidad. Por favor, te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 17:59 hs.