Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes me robaron un celular j2 Prime tengo la garantía premium: Virginia Surety : el vendedor me dijo que es un seguro antirrobo quisiera saber quien se hace cargo
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Diego!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 16:49 hs.
diego Z
espero sus respuestas Gracias
09 de Enero a las 16:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Diego:
Antes que nada lamentamos lo sucedido con tu celular. Te comentamos que la garantía extendida que abonaste te cubre en caso de robo durante los primeros 60 días de la fecha de compra. Corroboramos que la misma tiene fecha 08-03-**** por lo cual te encontrarías fuera de este periodo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Enero a las 19:36 hs.
diego Z
Una cagada el seguro te lo pintan re lindo que te cubre todo por tanto tiempo y resulta que despues es otro tiempo lo que te cubre y todo una mentira .. todo para pagarlo son una porquería gracias x la mierda que me hicieron comprar
18 de Enero a las 11:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Diego:
Entendemos lo que indicas y por tal motivo te pedimos disculpas por la información brindada al momento de la compra.
Lamentamos la situación y lo sucedido con el celular.
Quedamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego Z
24 de Abril a las 13:58 hs.