Reclamo a Frávega
El 5/11/[números] hice una compra online, recibo [números], con entrega a domicilio. Al día de la fecha no he recibido respuesta alguna pese a mis numerosos reclamos a atención al cliente vía telefónica, mail e Instagram La respuesta de quienes me atendieron fue siempre la misma: que el producto se encuentra en el transporte y que ya va a llegar. El hecho es que el plazo maximo de entrega es de siete días y ya han pasado más diez. Solicito me solucionen el problema, y en su caso envíen contacto del transporte.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Ya se ha iniciado el reclamo número ******, con el cual se solicita toda la información al sector de e-commerce, te vamos a estar brindando los datos por este medio, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Diciembre a las 10:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Estuvimos consultando con el sector de E-commerce por tu entrega, y nos indican que la compra ha sido cancelada, y que desde allí se pusieron en contacto con vos. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Enero a las 17:59 hs.