Reclamo a Frávega
Mi celular tiene una falla lo compre hace 4 meses esta impecable y tiene garantía de dos años, me dieron un teléfono para comunicarme y me da todo el tiempo ocupado le falla la
conexión a internet
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mara:
Para solucionar el inconveniente con tu celular, debes ponerte en contacto con la empreza NEW SAN S.A, quien garantiza tu equipo, al teléfono ****- ***-****; allí, te van a brindar la información correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 13:57 hs.
mara B
tmb llame ahí y nunca me atienden, estoy podrida pague una garantía y no me solucionan el problem
18 de Abril a las 14:02 hs.
mara B
por que tampoco me puedo comunicar con el numero q me brindaron
18 de Abril a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mara:
Por favor, indicanos cual es el motivo por el cual no podes comunicarte con el teléfono que te brindamos; asimismo, te vamos a pedir dos teléfonos de contacto. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 14:24 hs.
mara B
por que estoy llamando hace 5 días constantemente y me
atiende una operadora que dice que todos los representantes están ocupados
18 de Abril a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mara:
Como te solicitamos anteriormente, te pedimos dos teléfonos de contacto para realizar el reclamo correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 15:00 hs.
mara B
fijo de la plata: ******* celular de la plata: *********
18 de Abril a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mara:
Ya hemos realizado la gestión número *******. Con ese número de reclamo, el sector de Gestiones Especiales se va a poner en contacto con vos para indicarte las novedades. Por favor, aguarda dicho contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 18:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mara:
Como nos indica Gestiones Especiales, ya se te ha brindado el Service para tu celular. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Abril a las 17:28 hs.