Reclamo a Frávega
Quiero que me den una solución. Yo lo pague el celular. Y me enviaron a un abogado para que pagará dos cuotas y así mandarme al Veraz Yo pido a fravega que me saquen del verás. Así yo puedo hacer trámite en el Banco Nación
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Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Tal como te hemos indicado en los demás reclamos que has publicado en éste portal, tenés que solicitar el libre deuda al Banco Sáenz, llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes entre las 10 y las 15hs., dónde allí uno de sus asesores te indicará como proseguir, y una vez obtenido éste documento, deberás presentarlo frente a las autoridades que te lo soliciten.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 17:02 hs.
Adriana E
Yo ya tengo libre deuda. Quiero que Fravega me saque del sistema
13 de Marzo a las 20:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Si ya tenés el libre deuda, tenés que presentarlo en el Veraz y allí te indicarán como proseguir. Desde aquí no contamos con información concreta sobre el tema, por ende te recomendamos que consultes en internet o con tus entidades bancarias para que te puedan dar más detalles al respecto.
Todo lo que te hemos indicado es lo máximo que podemos hacer sobre el tema, por ende, te pedimos por favor que valides la solución así queda cerrada la publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 16:40 hs.
Adriana E
Que fácil para la empresa
.que lo pague fravega. Para que me saquen del verás. El abogado cobra $ ****.yo no tengo esa suma de dinero
15 de Marzo a las 17:08 hs.
Adriana E
No se comunico Fravega. Para decirme que me borraron o no del sistema
18 de Marzo a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Como te indicamos anteriormente, si ya tenés el libre deuda, debés presentarlo en el Veráz y allí uno de sus asesores te indicarán como proseguir. Desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, ésto es lo máximo que podemos hacer sobre tu reclamo, es por eso que te pedimos por favor que valides la solución así queda cerrada la publicación. Igualmente, frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Marzo a las 17:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Como ya te hemos indicado, si tenés el libre deuda debés presentarlo en el Veráz y allí uno de sus asesores te indicarán como proseguir. Desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, ésto es lo máximo que podemos hacer sobre tu reclamo, es por eso que te pedimos por favor que valides la solución así queda cerrada la publicación. Igualmente, frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 18:11 hs.
Adriana E
Tengo que pagar un abogado para que me saquen del veraz. Yo no puedo pagar un abogado. Ya les rogué a Fravega. No hay una solución
21 de Marzo a las 19:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Lamentamos mucho la situación en la que te toca estar. Todo lo que tenemos a nuestro alcance para hacer sobre tu caso es lo que te hemos indicado, es por eso que te pedimos que continúes con los pasos que te han indicado desde Veráz, y que valides la solución así queda finalizada ésta publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 17:11 hs.
Adriana E
Ustedes no quiere que publique más. Que buena solución
23 de Marzo a las 17:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Lamentamos toda ésta situación engorrosa que te toca vivir por éste tema. Tal como te indicamos el día de hoy de forma telefónica, hemos hecho la consulta con el sector correspondiente y estamos aguardando por una respuesta de su parte. Perdé cuidado, ya que ni bien tengamos novedades te las facilitaremos por el caso de éste portal nro. ******, por ende, te pedimos por favor que valides la solución a esta publicación con la única finalidad de simplicar las gestiones y encontrar una solución de forma más veloz.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 19:33 hs.
Adriana E
Ustedes me dan la solución y escribo por este portal, que ya me solucionaron el pro blema
28 de Marzo a las 23:27 hs.
Adriana E
No me dieron ninguna solución. No se cuando me lo darán
29 de Marzo a las 19:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana,
Te pedimos disculpas por las demoras en la respuesta. Te comentamos que para éste tipo de consultas deberás comunicarte con el área de Legales del Banco Sáenz, y allí uno de sus asesores te podrá brindar toda la información pertinente. Podés hacerlo llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 14:24 hs.
Adriana E
El banco me dijo. Que el mes que viene que vuelva. Dice que cambia .cada mes. Veré el mes que biene. Si me sacaron del verás
13 de Abril a las 9:27 hs.
Adriana E
No tengo ninguna solución. Siempre me están minriendo
13 de Abril a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana,
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por que ésto sea lo máximo que podemos hacer al respecto. Tal como te comentamos anteriormente, deberías comunicarte con el área de Legales del Banco Sáenz, ya que son los encargados de poder brindarte una solución sobre tu reclamo. Podés hacerlo llamando de Lunes a Viernes, entre las 10 y las 15hs. al (***) ****-****.
Si llegás a tener alguna otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Abril a las 15:16 hs.
Adriana E
Me dijo el banco saenz. Que espere 20 días. Para mi es mucho días
18 de Abril a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana,
Entendemos tu postura, y lamentamos que así sea. Te comentamos que estos plazos de gestión dependen exclusivamente de la entidad bancaria, y desde aquí no podemos tomar cartas en el asunto. Te sugerimos que te contactes nuevamente con ellos y les plantees esta situación.
Frente a algún otro tipo de consulta que puedas tener, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 19:08 hs.
Adriana E
Ya les dije lo que me dijo el banco saenz. Ustedes me mandan al banco y el banco me envían a fravega. Ya no los entiendo
24 de Abril a las 18:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos verificado que en el caso de éste portal nro. ****** nos has acreditado que ya no te encontrás en el VERAZ. Nos alegramos mucho por ésto, y te recordamos que frente a cualquier otra consulta que te pueda surgir, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 18:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana,
Te pedimos que nos confirmes si ya pudiste solucionar tu inconveniente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Abril a las 15:46 hs.