Reclamo a Frávega
Fravega no avisa que tercerisa las deudas..vos pagas ..cancelas ..pero la otra entidad ..banco cmf..te mete en la central de deudores del bcra..por [números] pesos total que hace 3 meses cancele..no me sacan..no puedo sacar prestamos..ampliar limites..y fravega- banco saenz-bcra y Banco CMF .me arruinaron..por atrasarme 30 dias [números] pesos..tengo libre de deuda ..y no pudo hacer nada ..nadie de da una solucion ..ni defensa del consumidor..te hace llenar un formulario..para iniciar la queja..que lo mas facil es la partida de nacimiento de jesus....quiero que me saquen
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Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Hugo:
Comprendemos la situación que estás atravesando, y por este medio vamos a ayudarte. Es por esto que hemos elevado la gestión al sector correspondiente bajo el siguiente número: ***** para que puedan brindarte una resolución a tu situación a la brevedad. Nos mantendremos en contacto por este mismo medio para indicarte las novedades. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Setiembre a las 19:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Hugo:
Te comentamos que, hemos verificado con el departamento correspondiente, quien nos informa que por tu crédito N°**********, que compraste en la Sucursal Tortugas Shopping, por un monto total de $*****,40, en 12 cuotas de $ ***,70, ya fue informado de manera correcta por Fravega a "Veraz.”
Podés consultar también,en el caso que hayas adquirido créditos con otras entidades, con las firmas que corresponda, para que te quedés tranquilo de la desafectación.
De todas formas, ante cualquier consulta, estaremos para asesorarte .
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Setiembre a las 11:02 hs.
Hugo V
Hola si es lo que me dijeron ..fravega no puede hacer nada ..banco saenz tampoco ..el misterioso banco CMF..tampoco el banco central ..y menos ..defensa del consumidor ..gracias por decirme ..nuevamente ..que estoy al dia ..no debo nada ..pero sigo informado
26 de Setiembre a las 11:35 hs.
Hugo V
Segun la base de datos de BCRA.la rectificasion de los datos se modifican por pedido de la empresa que informo al sujeto.mi deuda era con fravega/banco saenz..y a mi me informo banco CMF.que supuestamente trabaja para fravega/banco saenz. O sea ..el pedido a BCRA ¿quien lo hace?.mientras tanto a boludos como a mi ..nos arruinan..
26 de Setiembre a las 12:08 hs.
Hugo V
Al señor fravega..que me contesto..veraz no tiene nada que ver..figuro en la central de deudores de BCRA..situacion 2 ..se consulta desde la pagina del BCRA..con numero de cuil
26 de Setiembre a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo:
Tal y como te mencionamos anteriormente, con Fravega o Banco Saenz no posees ninguna deuda, ya que se informó correctamente a "Veraz". En el caso de haber adquirido un crédito en alguna otra entidad, por favor ponete en contacto con la misma. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 18:11 hs.
Hugo V
hola ..por que sigo en la base de datos del central
28 de Setiembre a las 13:24 hs.
Hugo V
Sigo reflejado en la central de deudores de bcra
29 de Setiembre a las 16:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo:
Tal y como te mencionamos anteriormente, no se visualiza desde nuestro sistema una deuda, y esto ya ha sido informado a Veraz por lo que, al menos con nuestra empresa, no te encontras en falta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Setiembre a las 16:24 hs.
Hugo V
No me sacaron del bcra..me perece una falta de respeto que digan que me fije si contraje una deuda con otra entidad ..cuando fue por fravega. Tengo los mails de banco cmf..que dicen ser socios de fravega.no entiendo si mi situacion es normal ..jamas me atrase con banco saenz..me atrase 30 dias el la antepenultima cuota de un credito ..que ni siquiera paso a legales ..FRAVEGA. le otorgue mi atraso a una entidad que me informa en la base de datos del central y me corta toda posibilidad de no solo solicitar prestamos bancarios ..sino ampliar los limites de las tarjetas ..asi que gracias fravega por todo ..lamento su manejo poco claro ..perdieron un cliente ..es obio que no les interesa ..pero su negocio se basa en clientes como yo ..trabajadores que tarde o temprano se cansan ..
Muchas gracias y disculpen la molestia
Les comento nuevamente : BANCO CMF reconoce que trabaja con FRAVEGA
29 de Setiembre a las 16:40 hs.
Hugo V
". En el caso de haber adquirido un crédito en alguna otra entidad, por favor ponete en contacto con la misma. "
Esa entidad trabaja con ustedes ..yo con CMF no tengo ningun acuerdo
FRAVEGA si lo tiene ..por que mi credito pasa a manos de CMF
29 de Setiembre a las 16:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo:
Te reiteramos, en este momento con Frávega no tenes una deuda, por lo que para no aparecer como deudor, tenes que consultar directamente con la entidad que nos mencionas. Desde aquí ya se encuentra todo informado, como te hemos mencionado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Setiembre a las 17:06 hs.
Hugo V
Ya me comunique gracias
29 de Setiembre a las 17:09 hs.
Hugo V
Podrian comunicarse ustedes y preguntar por que a los clientes de frevega los escrachan asi ..me parece.
Por lo menos ..me podrian decir que se van a comunicar con cmf y averiguar que pasa..no solo pasarle las deudas de los clientes ..
Ustedes equipo de experiencias de clientes ..haganme el favor .
Hasta que yo deje de figurar en la base de datos ..el reclamo no esta solucionado
29 de Setiembre a las 17:16 hs.
Hugo V
Sigo observado ..por la deuda con fravega
30 de Setiembre a las 13:08 hs.