Reclamo a Frávega
Hola:hice una compra el dia 30 de oct a fravega in line,en el marco del ciber monday,hasta el dia de la fecha no recibi nada,ya la empresa excedio el limite permitidl.me siento estafa por fravega,ya que mande mail,por Facebook y llame y nadie me respondio aun.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Lamentamos lo sucedido con tu entrega. No es el tipo de experiencia que deseamos brindar a nuestros clientes. Te comentamos que iniciamos la gestión ****** con nuestro Centro de Distribución para verificar el estado del mismo. Por este medio te estaremos informando cualquier novedad del caso.
Saludos | Equipo Experiencia Clientes
08 de Diciembre a las 14:46 hs.
patricia A
hola: todavía no me llego el producto, desde el 30 de octubre que realice la compra on line (y se debito en forma automatica), solo se comunicaron pero sin ninguna respuesta al reclamo.
19 de Diciembre a las 13:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega, tu caso se encuentra escalado al área gerencial de nuestro centro de distribución, con quienes reiteramos la consulta. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Diciembre a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Verificamos en nuestro sistemas que la compra se encuentra anulada bajo nota de crédito *****, por lo cual te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en comunicarte con nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 12:46 hs.