Reclamo a Frávega
Buen día, el 1-8-2017 compré un colchón Piero modena pillow top
de 1,90 x 1,40, y hasta el día de hoy no me lo entregaron pese a los varios reclamos , consultado a andreani me informan que dicho envío nunca ingresó a dicha empresa. Saludos
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Anibal:
Entendemos tu situación y te pedimos sinceras disculpas por la demora en brindarle solución a tu caso, te pedimos por favor que realices el seguimiento de tu solicitud a través del caso ****** iniciado en este mismo portal, ya que le mismo ya se encuentra siendo gestionado por uno de nuestros asesores.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Agosto a las 12:34 hs.
ANIBAL C
LA ENTREGA DEL PRODUCTO. QUE REALICEN UN NUEVO ENVÍO URGENTE Y EL ANTERIOR QUE SE HAGAN CARGO Y NO QUE YO SEA PARTE DE SUS ERRORES. PIENSO QUE EN ESTOS CASOS PARA SALVAGUARDAR EL PRESTIGIO DE UNA EMPRESA HAY QUE SER EXPEDITÍVO Y EJECUTIVO. PARA NO PERJUDICAR AL CLIENTE. CREO QUE DESPUÉS DE UN MES DE ESPERA MEREZCO RESPETO. ESPERO NO TENER QUE SEGUIR CON ÉSTO DE LOS MENSAJES QUE NO CONDUCEN A NADA, SALVO DILATAR Y SEGUIR ESPERANDO, CUANDO NO DEBERÍA SER ASÍ, YA QUE LA FECHA ME HAN DESCONTADO DE LA TARJETA Y EL PRODUCTO NO LO RECIBÍ. SALUDOS.
30 de Agosto a las 2:03 hs.
ANIBAL C
solución recibida:
Malísima tanto en la atención al cliente como la información sobre el Envío de el producto, dicen 10 días hábiles y fueron 30 días corridos y después de varios (aprox. 15) reclamos en el cual me informaban cosas distintas en cada uno.
14 de Setiembre a las 9:36 hs.