Reclamo a Frávega
Compre un calefon en fravega on line hace aprox. 45 dias. El calefon no me sirvio debido a que el caño de sallida de gas era diferente al que tenia. Lo devolvi en la sucursal que habia elegio para recogerlo bajo la promesa de atencion al cliente de que iban a desestimar la compra y me iban a devolver el dinero, no debitando de la terjeta el monto. No fue asi. Me debitaron de la tarjeta y me mandaron una nota de credito por mail. Esa nota de credito no me la toman en ninguna sucursal por que dicen que solo la puedo usar para comprar on line, pero on line solo me permite abonar con tarjeta de credito. No se como usar esta nota de credito y atencion al cliente no atiende. Mande mails y tampoco me responden, me contacte por face y tampoco me respondieron. Ya no se que mas hacer y la nota de credito se vencio... Gracia
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Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Roxana:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que tu compra se anuló, y la nota de crédito que te enviamos en realidad no es para volver a comprar con nosotros, sino un comprobante de que te hemos devuelto todo el dinero a tu tarjeta de crédito, por ende para comprar nuevamente necesitas realizar la operación desde uno de nuestros locales o directamente desde la página web con la tarjeta. Esperamos que te haya servido la información, y estamos para ayudarte ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Diciembre a las 10:19 hs.