Reclamo a Frávega
El dia 18/12 comprego por Mercado Libre a fravego un aire portatil, entendía que por la fecha iba a demorar pero al hacer el reclamo todo por mensajes, ya que en el 0810 nadie atiende; me dicen que me pueden devolver el pago o cambiar por otro producto de igual o menor valor¿????
les explique, que yo no queria eso, ya que hasta ya pague la cuota 1, quiero lo q compre, sino lo hubieran aclarado en la publicacion como el resto de los vendedores de mercado libre. Los dias de mayor calor y yo esperando que esta "gran casa de electrodomesticos" se digne a darme el ok, para que yo lo retire. Una verguenza
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Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Susana P
Sigo esperando una respuesta...
08 de Enero a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Susana:
Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Hemos realizado el reclamo número ******, con el cual solicitamos a nuestro centro de distribución el despacho de tu pedido a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 18:38 hs.
Susana P
Buenos días! No solo que no fue solucionado, sino que tampoco tuve respuesta.
09 de Enero a las 7:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Susana:
Nos indica el sector logístico que tu pedido ya se encuentra próximo a ser despachado a la sucursal. Apenas el mismo esté disponible para retirar, te vamos a estar informando. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Enero a las 18:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Susana:
Verificamos que ya has retirado tu producto, quedamos a tu entera disposición si tenés alguna otra duda o consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Febrero a las 16:32 hs.