Reclamo a Frávega
La pesadilla de comprar on-line en fravega....compre una impresora Brother 1212w el lunes 26/6...en menos de 5 minutos fue aceptado y confirmado el pago y acreditado en mi tarjeta amex....a partir de ahi....1-no se emite la factura....y ellos no saben por que...2-no se registra en el sistema la compra...3- no te atienden en atencion al cliente por 0810....4-no te responden mails....salvo respuestas automaticas inconducentes...5-la compra "esta en proceso" y sigue asi indefinidamente sin plazos.....lo que Musimundo o Garbarino entregan en 12 a 24hs en la sucursal seleccionada..a fravega le lleva dias...semanas(?)...meses(?)...facturar...entregar..avisar...comunicar....
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Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
No me llego mi compra
No me llego mi compra. Favor de verificar la misma, mi nombre lucas rios compra v65078317frvg aguardo contacto
Entrega y atencion
No me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Enrique:
Estamos para asistirte y ayudarte en cuanto a la compra de tu impresora, por lo cual consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente y el mismo se encuentra en gestión. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 12:05 hs.
enrique Z
Es totalmente falso que gestionen o hayan arreglado algo: 48 hs despues volvi a la sucursal... sigue TODO EXACTAMENTE IGUAL...el sector ecommerce no hizo nada... no hay factura...no se puede entregar nada... solo tomaron un SEGUNDO RECLAMO para responder dentro de... si: otras 72 hs habiles!!!! Es increible... consejo: JAMAS COMETAN EL ERROR DE HACER UNA COMPRA ELECTRONICA EN FRAVEGA!
30 de Junio a las 15:20 hs.
enrique Z
solución recibida:
Finalmente me hicieron la factura y ahora me mandan un mail a cada rato para que vaya a retirar
04 de Julio a las 7:40 hs.