Reclamo a Frávega
Compre un smrt tv el 29/4 y no me a llegado tenía que venir por Correo Andreani y ellos no saben nada del producto
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Hemos verificado tu compra de un Smart Tv y, tal como te indicamos en el mail de confirmación de compra, el plazo para la entrega del producto, es un máximo de 6 días hábiles. De todas formas, en cuanto contemos con el número de guía para que puedas realizar el seguimiento, te lo vamos a estar informando por este medio. Por favor, aguarda nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 18:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Te informamos que tu Smart Tv se va a estar despachando a la brevedad hacia tu domicilio. En cuanto contemos con los datos del envío, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Estamos consultando los datos del envío con nuestro sector de Logística. En cuanto contemos con los mismos, te vamos a estar informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 14:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Te informamos el número de guía de Andreani, transporte que va a entregar tu producto: **********. Te pedimos que aguardes, te vamos a estar informando en cuanto el producto se encuentre disponible para consultar el estado del envío.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 14:18 hs.
Marta C
todavía no esta disponible smart tv ? no me han enviado ninguna información ya va hacer un mes que lo compre la verdad son una decepción yo que pensé qué eran mejor que mercado libre que en tres días te envían el producto
26 de Mayo a las 12:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. En cuanto contemos con más información, te vamos a estar escribiendo por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 14:26 hs.
Marta C
solución recibida:
Hace un mes que espero un smart tv que compre a frvega en forma orlain y nunca me lo mandó por correo Andreani como me dijo no contestan nunca los **** que tienen para reclamar los imeil son siempre lo mismo que están trabajando para solucionar mi situcion ya no se que hacer para reclamar y este mes cominzo a pagarlo con targeta visa
01 de Junio a las 14:53 hs.