Reclamo a Frávega
Buenas tardes. El día 1-8-2017 compré a fravega, un colchon de dos plazas Piero modena pillow top. Del cual ya me cobraron por tarjeta la primer cuota. El nro de pedido es v8303508. Hasta el día de hoy no recibí el producto pese a los varios reclamos ellos me contestan que enviaron a transporte andreani y estos me informan quefravega le envió la documentación pero no el producto. A todo ésto el perjudicado sigo siendo yo ya que no me dan solución alguna. También envié a uds. Dos mails pero no recibí respuesta. Saludos
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No me entregan el producto
El día 13/05 realice una compra en frávega en la página provincia compras. El día 15/05 recibí un mail que ese día recibiría la compra. Nunca vinieron. Me comunique reiteradas veces con frávega. Me toman el reclamo y nada. No recibo respuesta. En la página en mis compr…
Falta de entrega del transporte sin poder hablar con alguien
El 13/05 compré online en frávega una concina domec y hoy, 21/05 recibo un mail de rayos entregas diciendo primero que la entrega se iba a hacer hoy, y luego otro mail que mi pedido estaba rechazado donde decia lo siguiente: su despacho a cachimayo 107, ciudad autónoma…
Solicito entrega inmediata de mis productos
El día 13/05 compré por provincia compras dos colchones en frávega. Me mandan un mail diciendo que el día 15/05 voy a recibir mi pedido . Q este atenta. No me trajeron nada. Y desde ese día estoy reclamando sin recibir respuesta. Te cortan . Te toman el reclamo y dicen…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Anibal:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que han surgido posteriormente a la compra. Podemos visualizar que tu situación se encuentra siendo gestionada bajo el número ******. Te solicitamos por favor que continúes la gestión por ese mismo caso para no duplicar la consulta. Muchas gracias.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Agosto a las 18:22 hs.
ANIBAL C
La verdad que ya no se que pensar de FRAVEGA, es increíble la falta de respeto a sus clientes y hasta parece que se burlan , lo único que saben decir es que lo lamentany disculpas. Cuando lo que tienen que hacer es enviar en forma URGENTE el producto.
30 de Agosto a las 19:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Anibal:
Tal y como te mencionamos, vamos a seguir tu reclamo mediante el caso ******.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 15:43 hs.