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Reclamo a Frávega

Que fravega me entregue el producto. urgente

[Solucionado]

Buenas tardes. El día 1-8-[números] compré a fravega, un colchon de dos plazas Piero modena pillow top. Del cual ya me cobraron por tarjeta la primer cuota. El nro de pedido es v[números]. Hasta el día de hoy no recibí el producto pese a los varios reclamos ellos me contestan que enviaron a transporte andreani y estos me informan quefravega le envió la documentación pero no el producto. A todo ésto el perjudicado sigo siendo yo ya que no me dan solución alguna. También envié a uds. Dos mails pero no recibí respuesta. Saludos

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes, Anibal:

    Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que han surgido posteriormente a la compra. Podemos visualizar que tu situación se encuentra siendo gestionada bajo el número ******. Te solicitamos por favor que continúes la gestión por ese mismo caso para no duplicar la consulta. Muchas gracias.

    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    30 de Agosto a las 18:22 hs.

  • ANIBAL C

     

    La verdad que ya no se que pensar de FRAVEGA, es increíble la falta de respeto a sus clientes y hasta parece que se burlan , lo único que saben decir es que lo lamentany disculpas. Cuando lo que tienen que hacer es enviar en forma URGENTE el producto.

    30 de Agosto a las 19:44 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Anibal:

    Tal y como te mencionamos, vamos a seguir tu reclamo mediante el caso ******.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    01 de Setiembre a las 15:43 hs.

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