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Reclamo a Frávega

Que envien maquina en buen estado

[Solucionado]

Compré una Lenovo ideapad [números]s el dia 5/9/18, no funcionaba correctamente, reclamamos y me dieron otra, que tampoco funciona bien. Hicimos el reclamo nuevamente, nos instan a cambiarla por otra con una diferencia de $[números] que no poseo. Decidimos esperar por el pedido de otra igual a la adquirida que vendria entre el dia 17 a 20 del presente. Mi reclamo es por el trato de la empleada (joana) que inspiró la poca seguridad en que se cumpla el pedido ya que se negó a hacerme una nota se reclamo y solo escribio en la factura que era la 2da maquina en mal funcioniento..sin sello de la empresa. Espero manden la maquina para poder seguir siendo cliente de uds con.la.misma confianza que siempre mantuve antes de este episodio

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mercedes!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    15 de Setiembre a las 0:22 hs.

  • Mercedes H

     

    solución recibida:

     

    Recibi la computadora, esta vez andando en perfectas condiciones.
    Gracias por poder confiar en uds!

    17 de Setiembre a las 21:07 hs.

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