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Reclamo a Frávega

Que envien el tv comprado

[Solucionado]

El día 05/04/[números] realicé un compra de un led philips 32` phg[números]-77 y a la fecha 24/04/[números] no me envían el producto, a pesar de haberme enviado un mail que dice que la entrega se demora 4 días habiles

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Andrea:

    Te informamos que ya hemos realizado la consulta con el sector de E-Commerce, bajo el número *******. Desde allí, te van a llamar para indicarte cómo proseguir. Por favor, aguarda el contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    25 de Abril a las 16:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Andrea:

    Como nos indica el sector de E-Commerce, te van a estar indicando en cuanto el producto se encuentre disponible para retirar desde la sucursal. Por favor, aguarda el llamado.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Abril a las 17:45 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Andrea:

    Como te informa el sector de E-Commerce, ya podes retirar tu producto desde la sucursal de Mendoza. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    28 de Abril a las 18:04 hs.

  • HERNANDEZ A

     

    reabro reclamo porque no me enviaron el tv ni dieron una respuesta favorable, solo mandaron un nº de reclamo y no volvieron a comunicarse conmigo. ya hace un mes desde que realice la compra y a ala fecha no recibo mi producto.

    03 de Mayo a las 15:18 hs.

  • HERNANDEZ A

     

    solución recibida:

     

    GRACIAS, POR USTEDES PUDE RECIBIR UNA RESPUESTA

    03 de Mayo a las 16:08 hs.

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