Reclamo a Frávega
Me robaron el telefono el martes en la noche y fui ayer a fravega me dijeron q llamara a un numero llame me pidieron los datos y no me dan una solucion y el telefono no tenia un mes de uso es un Samsung j7 [números]
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Paola:
Realmente lamentamos la situación que has tenido que experimentar, esperamos que te encuentres bien. Podemos visualizar en nuestros sistemas que has realizado la compra de un Celular Samsung Galaxy J***, en la sucursal de San Juan ubicada en Peatonal Rivadavia N°***, el día 23/09. El equipo cuenta con Garantía Extendida hasta el 23/09/****, la cual cubre por robo y daño accidental dentro de los primeros 60 días luego de haber realizado la compra. Por lo cual te brindamos el número de la Garantía Extendida: ****-***-**** para que puedas contactarte con ellos y te indiquen los pasos a seguir. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 17:37 hs.
Rivero P
Ya llame ayer ye dijeron q me iban mandar un formulario psra llenar y no lo han mandado .
19 de Octubre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paola:
Te solicitamos por favor que te contactes nuevamente con el número de la Garantía Extendida que te hemos brindado para poder corroborar tu casilla de correo electrónico o indicar una casilla alternativa en caso de ser necesario, así te envían el formulario y, de esta manera, puedan continuar con la gestión. Nos encontramos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 18:14 hs.
Rivero P
Porque del seguro de fravega donde compre el teléfono no me ha dado una solución
19 de Octubre a las 19:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Paola:
Te comentamos que tu Celular Samsung J*** cuenta con un año de Garantía Comercial por parte de la marca, desde el día en que has adquirido el producto. Una vez finalizada la misma, comienza a entrar en vigencia la Garantía Extendida, la cual tiene validez hasta el 23/09/****. Al momento de adquirir el contrato con esta última, cuenta además, con un seguro por robo o daño accidental dentro de los primeros 60 días desde la compra. Es por esto mismo, que te solicitamos por favor que te contactes con la Garantía Extendida para que puedan brindarte una resolución a tu situación. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Octubre a las 17:56 hs.