Reclamo a Frávega
Hola! hice una compra online de una heladera y de una procesadora. Cuando abrí la caja de la procesadora eataba rota. Y estoy intentando comunicarme pero me es imposible a los numeros que aparecen en la pagina. Tb envie un mail y no me lo contestaron. Es una lastima porque crei que era una empresa confiable y no encuentro respuesta en ningun lado. Yo soy de loberia no tengo ninguna sucursal aca para poder ir. Gracias. Y espero su pronta respuesta
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Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina, lamentamos el inconveniente que tuviste con el producto. Estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos, te pedimos por favor envíes una fotografía del producto dañado al correo consultas@fravega.com.ar, en cuyo asunto debes indicar el número de gestión *******. Te estaremos informando las novedades.
Atentamente Frávega.
03 de Enero a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina, tal como te informamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio del producto. Se procederá con el retiro para la posterior entrega de la nueva unidad. Te estaremos indicando las novedades.
Atentamente Frávega.
05 de Enero a las 15:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina, te indicamos que el producto debe estar embalado en su empaque original, para proceder con el retiro. Te informaremos las novedades.
Atentamente Frávega.
05 de Enero a las 16:59 hs.
Agustina Z
solución recibida:
Si todo perfecto. Enseguida se contactaron conmigo y me enviaron un producto nuevo
20 de Enero a las 19:15 hs.