Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Quisiera saber por que mi compra telefonica de fravega todavia no llegó a mi domicilio. Llamé reiteradas veces a atención al cliente y me ponen la música y nadie atiende. No puedo estar esperando durante días a que entreguen la compra,necesito que me solucionen este problema. De lo contrario voy a iniciar el papeleo para anular la compra.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro sector de Ecomerce. Te estaremos brindando los pasos a seguir, seguimos tu caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.
13 de Abril a las 15:19 hs.
Marcela E
Gracias. Espero su respuesta.
13 de Abril a las 15:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Como te indicamos anteriormente estamos siguiendo el estado de tu entrega. Te brindaremos las novedades de la misma, te pedimos aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Abril a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Nos indican desde nuestro sector de Facturación que se procedió a la anulación de la compra, tal como nos solicitaste. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 14:58 hs.
Marcela E
solución recibida:
Finalmente luego de llamar varias veces y quejarme por este medio fravega canceló la compra.
25 de Abril a las 15:14 hs.