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Reclamo a Frávega

Producto no entregado

Hola!
- el 24 de abril compre por la web de fravega un colchón de dos plazas Springwall
- el 18 de mayo la distribuidora Provinter me comunicó que ya estaba para entrergar, pero les solicité por mail y Whatsapp que me lo retengan, porque estaba esperando a mudarme. Me confirmaron que no había problema por ambos medios.
- el 27 de mayo le solicité a provinter me entregue el colchón, ya que ya me había mudado. Me confirmaron que no había problema, que el sabado 30 estaría el colchón en mi casa.
- el sábado 30 el colchón no vino, y desde entonces provinter no me contesta teléfonos, mails ni permite seguimiento por la web.
- el 8 de junio hice un registro de caso en frávega. Me dijeron que están tratando de solucionar el tema, pero ya pasaron 18 días sin novedades.

en resumen, hace ya dos meses que compré un colchón y no me lo entregan, y es de primera necesidad.

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Comentarios

  • Francisco F

     

    Aun no me entregan el producto ni contestan mis mensajes y pedidos. Sigue todo igual.

    30 de Junio a las 8:42 hs.

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    • Francisco F

       

      Aún no hicieron nada para solucionar mi reclamo, a 15 díasde mi queja y a casi 3 meses de la compra.

      11 de Julio a las 18:39 hs.

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