Reclamo a Frávega
Me entregaron el producto (heladera) dañado y se lo tuvieron que llevar. No se comunicaron conmigo para resolverlo. Tuve que llamar yo y tuve que esperar 48 hs para la próxima entrega. Nunca vinieron a entregarme la heladera. Tuve que volver a llamar y me dicen que tengo q esperar 72hs hábiles para que me la vuelvan a traer. Para ese entonces van a haber pasado 10 dias desde que pagué y compré el producto.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Lamentamos lo que nos comentas. Te informamos que la entrega de tu Heladera ya se ha confirmado para el día 13/04. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y desde aquí ya estamos elevando tu reclamo para que se cumpla el correspondiente envío.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Abril a las 15:45 hs.
alejandro D
La verdad es que esa solución es muy pobre. Serían 3 veces que me tengo que pedir dias en el.trabajo para esperarlos, ademas del tiempo q paso sin heladera habiendola pagado en tiempo y forma. Estoy muy decepcionado con el trato y la forma de actuar de Fravega.
07 de Abril a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Desde aquí vamos a estar realizando un seguimiento en particular por la entrega de tu heladera, para que se cumpla en el día que te hemos indicado. Te pedimos nos confirmes la recepción del producto. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Abril a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Verificamos que ya recibiste tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 19:47 hs.