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Problemas compra online

[Solucionado]

Reserva nº [números]

código del pedido: v[números]frvg-01


buenos días,

realicé la compra de un termotanque por internet. Me llego el aviso de que el mismos estaba listo para ser retirado de la sucursal de tucumán.
en la sucursal me indican que no tienen registrado el pedido.
envié el reclamo por email a frávega e intento comunicarme hace tres días al [números] [números] pero no esta funcionando. No publican otro teléfono al que pueda comunicarme.

los detalles de la compra son los siguientes:

código del pedido: v[números]frvg-01
reserva nº [números]
1 termotanque alta recuperacion Rheem rhapg[números]n [números]lt

gracias por su ayuda.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejo, estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    11 de Noviembre a las 18:36 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejo, tal como te indicamos te pedimos por favor te acerques a nuestra sucursal 40 Tucumán a retirar el producto. Estamos siguiendo tu caso con prioridad.

    Atentamente Frávega.

    16 de Noviembre a las 19:02 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejo, verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar el producto, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición.

    Atentamente Frávega.

    02 de Enero a las 15:26 hs.

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