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Reclamo a Frávega

Problema con una notebook

Compre una notebook y cuando la conecto a wifi funciona un rato y sale un cartel que dice q hay un problema de hadware hice el reclamo a la tienda y me dijeron q me lo tiene q solcionar el tecnico que me brinda internet pero esto sucede no solo con la red de mi domicilio (claramente el problema esta en la notebook). Me comunique con Fibertel como el vendedor me dijo y me explicaron que eso es un problema en la computadora y no de la red que haga el reclamo en la tienda en la que adquiri el producto. Que tendria q hacer entonces.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maria!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    10 de Junio a las 11:03 hs.

    Comentar

    • Maria S

       

      Aun sigo sin recibir respuestas y el problema continua. Iré a defensa del consumidor.

      11 de Junio a las 20:12 hs.

      Comentar

      • Maria S

         

        Nunca respondieron

        25 de Junio a las 15:53 hs.

        Comentar

        • Frávega Representante de Frávega

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días, María:

          En el caso de que la com****dora esté presentando una falla de funcionamiento es necesaria la comunicación con la marca debido a que ya está en vigencia la garantía de la marca. El número de Lenovo es el ****-***-****; recordá tener a mano la factura de compra.

          Saludos,

          Equipo Frávega
          www.fravega.com

          27 de Junio a las 9:49 hs.

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