Reclamo a Frávega
Es pésima la operatoria de compra online, tengo credito corporativo san cristobal mediante beneficia.youmarket.com.ar, canjeé puntos por una gift card para comprar una notebook online en su site notebook hp 14-bs[números]la celeron $[números], pero no se puede comprar en la pagina con gift card y como era feriado 16/10 tenia que esperar a un día hábil para compra telefónica, pero el 17/10 el precio cambio de inmediato a $[números], ya no quiero la gift card, puedo conseguir el producto en Garbarino o Falabella mas barato.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Davdi:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que nuestras promociones y precios son válidos hasta agotar stock, y se encuentran sujetos a la verificación de los mismos. Asimismo te recordamos que las giftcard y voucher son válidos para compras en nuestras sucursales físicas únicamente. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente y ventas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 10:57 hs.
Davdi C
El cambio de mis beneficios corporativos por gift cards se hacen via web, sin embargo para comprar con Fravega debe ser presencial.... una operatoria -sin sentido-, ahora ya no deseo comprar ningun producto en sus locales, sin embargo estoy obligado a comprarles algo por el valor de la gift card ya cambiada... prefiero presentar la queja corporativa, para que haya mejores alternativas que Fravega.
19 de Octubre a las 11:06 hs.
Davdi C
Posee una operatoria de compra web ridicula, te venden gift cards que no podes usar para comprar en su sitio web... que mas hace falta aclarar...
19 de Octubre a las 11:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Davdi:
Como te informamos, dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la operatoria de canje de giftcard para seguir mejorando los servicios ofrecidos a nuestros clientes, y tal como te indicamos las mismas son válidas para compras en nuestras sucursales físicas exclusivamente. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 11:18 hs.