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Reclamo a Frávega

Pedido de factura por compra en mercado libre

[Solucionado]

Estimados, necesito la factura o su copia de un lavarropa que compre a fravega por Mercado Libre Cuando me lo enviaron no vino la factura y ahora la necesito para pedir servicio tecnico. El lavarropas no tiene 4 meses y ya no funciona.

detalle de la compra #[números] del 05/nov/[números] 18:44

lavarropas Gafa superior acquarius 6.5 aab grafito (1 unidad)precio total: $[números]
publicación #[números]
operación #[números]

aguardo que me puedan brindar la factura, la compra fue por mercado libre. Saludos. Carla.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Carla:

    Con la información brindada no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, y número de pedido u operación. Aguardamos la información.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    14 de Marzo a las 11:44 hs.

  • Carla F

     

    Hola, si es Miguel Angel Gonzalez DNI ********, el usuario de mercadolibre con el que se realizo la compra es GRAFIMAGPROMOCIONES

    El numero de operacion es **********

    Muchas gracias! Carla

    14 de Marzo a las 12:32 hs.

  • Carla F

     

    Estimados, ya me enviaron la factura muchas gracias! Carla

    14 de Marzo a las 13:45 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Carla:

    Estamos a tu disposición ante otra consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    14 de Marzo a las 13:54 hs.

  • Carla F

     

    solución recibida:

     

    Muy agradecida, rapidamente, con la informacion del DNI del titular desde Atencion al Cliente, me enviaron la factura. Saludos! Carla

    14 de Marzo a las 14:04 hs.

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