Reclamo a Frávega
El día 27 de agosto de [números] compré un smart tv tcl mini led de 65 pulgadas en frávega, a través de la tienda bna. La entrega fue realizada por andreani. Como me encontraba en proceso de mudanza, guardé el televisor cerrado en su embalaje original en una habitación. Al abrirlo y conectarlo recientemente, constaté que la pantalla estaba partida y el equipo no enciende. La empresa frávega indica en su web que solo se hacen responsables si el reclamo se efectúa dentro de las 48 horas de recibida la entrega. Considero que esta cláusula es abusiva, ya que la ley de defensa del consumidor establece que el proveedor es responsable de entregar un producto apto y en condiciones de uso. El hecho de que el daño sea visible recién al abrir el producto no puede limitar mis derechos. Por lo tanto, reclamo que se reconozca mi derecho a recibir un producto nuevo en correcto estado o la devolución del importe abonado, dado que la mercadería entregada nunca funcionó y presenta un vicio oculto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Agustin
Sin respuestas
30 de Setiembre a las 8:47 hs.
Comentar
Agustin
No fue solucionado aun, ni se contactaron
26 de Octubre a las 15:58 hs.
Comentar