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Reclamo a Frávega

Nunca se contactaron conmigo para indicar su error y disculparse

[Solucionado]

Compre una pava electrica philips el 6 noviembre por fravega online donde ofrecian envio 48hr con retiro sucursal. Se aprobo la compra. Aparecio email pero nunca factura online y confirmacion de retiro en esa sucursal. Llamo cada 2 dias y presento reclamo. Mandé 3 emails y no me responden. Ya es una verguenza que no me llamen para informarme cuando retirarlo o disculparse por la demora. En mi ultimo llamado de reclamo realizado el dia 15, indique que si no se contactaban para informarme lo ocurrido, iniciaba que me lo envien a el domicilio que yo indique asumiendo fravega el costo de envio y generaré si no es a corto plazo reclamo en al ente regulador.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Daniel buen día, consultaremos el estado de tu entrega para que puedas tener el producto a la brevedad. Saludos.

    17 de Noviembre a las 9:42 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Daniel buen día,

    Tu pava ya está esperándote en la sucursal para que la retires.

    Saludos,
    Equipo Frávega.

    24 de Noviembre a las 11:01 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Daniel,

    Esperamos que disfrutes tu pava.

    Saludos,
    Equipo Frávega.

    30 de Noviembre a las 12:38 hs.

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