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Reclamo a Frávega

No si ni el número de transacción de mi comprá

Compré telefónicamente un lavarropas el 11/5. Ya se confirmo la transacción en la tarjeta de crédito. De hecho este mes ya pagó la porner cuota. Siendo 16/5 no tengo ni número de transacción de la compra. Logré que alguien de la empresa me conteste un mensaje por Facebook y que por el número de transacción de la tarjeta de crédito mi compra se corresponde a un termotanque comprado el 6/5. Nunca más me respondieron. No contestan teléfonos. La gente de venta telefónica cuando les explico mi situación me cortan el teléfono y el centro de ayuda de la página web no me sirve porque no tengo número de transacción para hacer la consulta. Osea directamente no tiene servicio post venta

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Comentarios

  • Carolina I

     

    A la semana me mandaron un mail, dandome el código de compra y enviando adjunta la factura pero no estaba en el mail la misma

    21 de Mayo a las 8:55 hs.

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    • Carolina I

       

      Me llegó el lavarropas un mes después del cual nunca pude hacer seguimiento . En apariencia está bien. Pero no tengo la factura del lavarropas nunca me la mandaron estoy reclamando que me la manden pero no me contesta Frávega

      01 de Junio a las 8:44 hs.

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