Reclamo a Frávega
Ayer compre una heladera y pedí que me la lleve un flete a mi casa, obviamente el flete me lo facturaron en la compra. Les pedí por favor que la entrega sea después de las 14 hs ya que trabajo toda la mañana. Eran las 16 hs y todavía no tenía noticias de la heladera, llame a atención al cliente y primero me dijeron que el producto ya había sido entregado y luego que era un error que estaba en camino, a todo esto debían ser las 18.30 hs. Le pregunté cual era la hora tope en que entregan los fleteros y me dijo a las 20 hs, son las 21 hs y todavía no tengo noticias del producto. El vendedor que me la facturó me pidió mi número celular y se comprometió a que el flete me iba a llamar cuando este por entregarme así nos sincronizabamos mejor. No me llamo nadie ni apareció nadie para entregarme lo que yo compre de buena fe. Cabe aclarar que yo perdí un día de estudio ya que tuve que faltar al terciario que curso de tarde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Nos comunicamos con la sucursal de compra quienes nos informaron que se van a estar contactando con vos en el día de hoy para poder coordinar la entrega. Vamos a seguir el estado de tu envío para que puedas recibir la heladera en tu domicilio tal como solicitaste.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 11:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Hemos verificado que recibiste tu producto. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Abril a las 11:11 hs.