Reclamo a Frávega
Buen día. Compré una online una 2 en 1 el día lunes 4/4/17, para ser retirada por la sucursal de salta. Hasta el día de hoy lunes 17 no tengo novedad ni aviso de entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias:
Ya hemos derivado tu reclamo con nuestro sector de E-Commerce bajo el número *******; en un plazo de 72 horas hábiles, se van a poner en contacto con vos para indicarte cómo proseguir. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 16:41 hs.
Matías R
72 hs más los 7 dias que pasaron me parece mucho. Ustedes no lo creen así?
10 de Abril a las 19:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias:
Como te mencionamos anteriormente, desde aquí ya hemos realizado el reclamo correspondiente. En cuanto haya novedades del caso, nos vamos a estar poniendo en contacto con vos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 19:30 hs.
Matías R
Espero que agilicen para que no pase del miércoles, ya que es feriado desde el jueves.......
10 de Abril a las 21:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias:
Como te ha indicado nuestro sector de E-Commerce, ya puedes retirar el producto a partir de hoy.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 19:38 hs.
Matías R
Pase por la sucursal y me dijeron que no había nada......que el camión llega esta noche, capaz que ahí llega mi compra, pero no me aseguraron nada....... ahora estoy más confundido......
11 de Abril a las 20:13 hs.
Matías R
Me llegó el Mail para que retire mi compra, pero en la sucursal me informaron qie no había nada
11 de Abril a las 20:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matías:
Verificamos que ya has retirado tu producto 2 en 1 Noblex. Te pedimos nos confirmes la recepción del equipo. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 18:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias:
Confirmamos el retiro de tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Abril a las 13:25 hs.