Reclamo a Frávega
Realizé una compra vía online a frávega de dos celulares admiral ad[números] y no funciona bien el Whatsapp en los dos celulares y el wifi de mi casa anda perfecto. Los recibí en general roca río negro el 17/02/[números]. Por favor me solucionen este inconveniente ya que lo utilizo mucho en mi trabajo.
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Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario buen día,
Te pedimos que nos corrobores el DNI del titular de la compra o su número de factura y sucursal ya que con el que nos indicas no localizamos la compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Marzo a las 9:34 hs.
Mario A
Hola!!!
DNI: ******** . Sucursal Nº ***-E-COMMERCE
FACTURA: ******-B-98-1
PEDIDO: v*******frvg-01
Compra finalizada el 08/02/**** y recibida en la sucursal General Roca Río Negro el 17/02/****.
Espero estos datos les sirvan.
Saludos cordiales.
Mario.
06 de Marzo a las 18:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario buen día,
El cambio de tus equipos se encuentra autorizado a modo excepcional. Te peidmos que concurras a la sucursal de compra con los mismos, accesorios y factura para efectivizarlo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario:
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Marzo a las 9:16 hs.
Mario A
Hola!!! No es que esté solucionado el tema solo que yo le pedí esperar unos días más ya que los celulares hay días que andan perfectos y otros días no por lo que prefiero esperar unos días y que además a los mío les hice colocar los vidrios templados y los voy a perder.
Cualquier cosa seguiré insistiendo con el reclamo.
Gracias.
16 de Marzo a las 17:34 hs.
Mario A
Hola !!! Despué de probarlos por varios días y conectarme con el servicio de claro me dí cuenta que son los celulares que tienen problemas con la conexión a internet por lo que mañana voy a comunicarme con Frávega de Genral Roca por teléfono(ya que vivo a 32 km y no quiero hacerme un viaje inutilmente) para ver si me los cambian.
19 de Marzo a las 21:54 hs.