Reclamo a Frávega
Hice una compra on-line de una tablet el 22/ marzo. Con entrega a domicilio.
ya pasaron mas de 10 dias habiles y estamos en una claro incumplimiento.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana, buenos días:
Te informamos que el producto Tablet Admiral ya se encuentra disponible para que lo puedas retirar desde la sucursal de Tucuman, sita en la calle 9 de Julio 19. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Abril a las 9:37 hs.
MASINO J
La verdad que Frávega un desastre: acabo de retirar la Tablet y esta tarde voy a cambiarla: BOTON DE ENCENDIDO NO TIENE- TIENE UN MINI RAYON EN PATALLA Y RAYADA LA CONTRATAPA - ETIQUETA DE CONTRATAPA DOBLADA POR USO, me entregaron un producto usado de cuarta.
MI tiempo parece que NO VALE para FRAVEGA. DEBERIAN MANDARME EL CAMBIO A DOMICILIO.
10 de Abril a las 12:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Para poder realizar el cambio de producto, debes acercarte a la sucursal de retiro, donde te van a solucionar el inconveniente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 18:46 hs.
MASINO J
ya la deje a la Tablet en la sucursal de retiro. al día de hoy no tengo el reemplazo todavía. Y. . . seguimos sumando días de demora.
11 de Abril a las 19:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te pedimos que por favor aguardes novedades por parte de la sucursal, ya que ellos se van a encargar de gestionarte el pedido. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 18:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te pedimos nos confirmes si en la sucursal ya te repusieron la Tablet. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Abril a las 16:14 hs.
MASINO J
Hasta este momento no repusieron nada. El gerente quedó en llamarme cuando la tenga disponible para mandarla a mi domicilio.
17 de Abril a las 18:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Desde aquí ya hemos realizado el reclamo correspondiente con la sucursal, bajo el número *******. Te vamos a estar informando las novedades en cuanto se encuentren disponibles. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 16:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
El sector de Gestiones Especiales indica que ya retiraste el producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Abril a las 15:00 hs.
MASINO J
solución recibida:
DESSASTROSO
22 de Abril a las 11:43 hs.