Reclamo a Frávega
Compre a través de la pagina web de fravega, un celular valor $[números] aproximadamente. Luego de los 4 dias habiles que segun ellos tarda la entrega, no han entregado el producto y en la linea de atencion al cliente no saben decirme dónde esta el producto ni cuando me lo van a entregar. Ya emitieron la factura y cargaron a mi tarjeta de credito la compra. Una vez que vendieron se desentendieron de la compra. Nadie me llamo, ni enviaron emails, si yo no me preocupo en reclamar fravega brilla por su ausencia
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te informamos que ya hemos derivado tu caso, bajo el número ******* con nuestro Sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionar el mismo; en cuanto contemos con novedades, te vamos a estar escribiendo por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 15:58 hs.
Gustavo G
Realmente es una verguenza que tengan que contactarme por este medio. Tienen mi numero de celular y mi email y nadie se digno contactarme. Ya tengo hechos varios reclamos y sigo sin obtener respuestas. No deberian contactarme por este medio, alguien de FRAVEGA deberia levantar un telefono y llamarme y decirme cuando van a entregarme lo que compre y ya pagué, no les parece???
03 de Abril a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Verificamos que desde nuestro teléfono de Atención al Cliente, te ingresaron el reclamo número *******, por ende desde allí se va a estar gestionando tu caso. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos cuanto antes, pero en el caso de haber novedades, desde aquí también vamos a escribirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 16:21 hs.
Gustavo G
solución recibida:
Luego de emitir las quejas por aqui se dignaron comunicarse conmigo y entregarme el producto
04 de Abril a las 11:43 hs.