Reclamo a Frávega
Hola. Sinceramente estoy muy indignada. Hace aproximadamente un mes y medio compre el admiral ads1 y se me empezó a tildar, se me retrasa la hora y lo peor es que se me golpeó la pantalla, y me se me partió un poquito el vidrio de atrás y adelante. Me molesta demasiado porque no fue un golpe fuerte como para que se rompiera! no se si el producto es de mala calidad o qué. Pero necesito que me digan si la garantía me lo cubre. Yo necesito una solución! que la garantía me lo cubra o algo! espero respuestas. Gracias... Carla.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla:
Con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 11:35 hs.
Carla M
Hola. Te paso los datos de mi marido, porque fue el quién compró el celular.
Acuña Elias/ DNI 35.***.***
Facrura "B" N° ****-********
Sucursal de San Miguel.
11 de Abril a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla:
Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular Admiral. Tenés que concurrir con el producto, caja, accesorios y factura de compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 13:57 hs.
Carla M
Ok. Quisiera saber que solución me van a dar. Y cuando puedo pasar por la sucursal!?
13 de Abril a las 16:57 hs.
Carla M
Supongo que tengo que llevar los dos celulares admiral? El *** y el Ads1 no?
13 de Abril a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla:
Con el DNI informado verificamos la compra únicamente del celular Admiral Ads1. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra con las instrucciones brindadas, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Abril a las 11:12 hs.