Reclamo a Frávega
Compr{e por venta telefónica una heladera Philco phct[números]b [números] lt. B, me la entregaron sin un estante de vidrio, sin una huevera
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Patricia I
No sé comunicaron conmigo para solucionarlo
03 de Diciembre a las 7:48 hs.
Patricia I
No sé comunicaron conmigo
14 de Diciembre a las 8:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta, te informamos que verificamos tu caso y ya hemos derivado un reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se encargan de este tipo de trámites. Desde allí se van a poner en contacto con vos para informarte pasos a seguir; de todas formas, seguimos tu caso por este medio también para brindarte novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Diciembre a las 10:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Nos indica el sector de Gestiones Especiales que te enviaron una consulta vía mail. Te pedimos que respondas al mismo, para que se pueda continuar con la gestión. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 19:03 hs.
Patricia I
Se comunicaron para saber el problema pero no lo solucionaron
11 de Enero a las 19:20 hs.
Patricia I
Se comunicaron por mail, respondí el problema que tuve pero no volvieron a comunicarse ni me lo solucionaron
11 de Enero a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia:
Hemos consultado con el área de Gestiones Especiales, quienes nos confirman que ya te informaron acerca de tu reclamo. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Febrero a las 11:42 hs.