Reclamo a Frávega
Hola. Recibí un producto que no anda.
es un vitro Peabody pe-vc10b 1000w que me trajeron ayer, pague el envió porq no tengo movilidad y necesito poder usar el producto ya.
esta pago. Lo prendo y prende la luz del botón pero no pasa absolutamente nada.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Ya hemos realizado el reclamo con nuestro sector de Gestiones Especiales: desde allí, se van a comunicar con vos para informarte cómo resolver el inconveniente. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 18:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Te pedimos disculpas, te enviamos un mensaje erroneo. Con los datos que nos acercaste, no pudimos ubicar ninguna compra. Te vamos a pedir que nos indiques Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra, o en todo caso, número de factura y sucursal de compra. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 18:31 hs.
Mariana T
Hola! gracias por responder, estoy llamando hace varios días y no logro comunicarme con nadie de Fravega.
Les paso el Nro. de factura: ****-********
Sucursal: *** E-commerce
Lo compre por internet si eso les ayuda en algo.
Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias.
Mariana.
31 de Mayo a las 21:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Ya hemos realizado el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
El sector de Gestiones Especiales intentó ponerse en contacto con vos, sin éxito. Te vamos a pedir que nos indiques dos números de teléfono, para poder comunicarnos. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 16:35 hs.
Mariana T
Hola. Ya me contactaron, hable ayer. Muchas gracias por sus respuestas!
06 de Junio a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Como te informaron desde Gestiones Especiales, se va a realizar el cambio de producto el día 10/06. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 15:33 hs.