Reclamo a Frávega
Me compré en octubre del 2016 un lavarropas elextrolux en fravega y ya tres veces tuve que llamar al servi para que me lo arregle y fravega no me quiere reponer x uno nuevo ya que lavarropas tiene falla a pero si yo no pago una cuota me llaman para intimarme eso si ya hable con todos y no te dan repuesta así tratan a los cliente
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No me reintegran el dinero de una compra rechazada
El día 08/04/2024 fui a retirar a la sucursal 082 de córdoba una compra realizada por internet. Al llegar me quieren entregar el paquete totalmente violentado en ambos extremos. Por tal motivo rechazo la mercadería solicitando la devolución de mí dinero. Todavía estoy …
Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Entendemos lo que nos comentas y estamos para asistirte. Te pedimos por favor nos brindes nombre o razón social del servicio técnico, teléfono de contacto del service, fechas de ingreso o revisión del lavarropas y los números de orden de trabajo correspondientes, como así también la falla del mismo. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 10:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Muchas gracias por los datos brindados, con los mismos realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales informando lo sucedido con el lavarropas y el servicio técnico. Vamos a seguir tu caso con prioridad y estamos para asistirte, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Abril a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que por correo electrónico te solicitaron las órdenes correspondientes a las visitas del service y los números de reclamo. Te pedimos por favor chequees los mismos para continuar con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 10:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Muchas gracias por la información, indicamos la misma a nuestro sector de Gestiones Especiales. Te pedimos por favor aguardes el contacto, seguimos tu caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrian:
Tal como te indicamos por correo electrónico, de parte de Electrolux nos informaron que el servicio técnico retiró el lavarropas para su verificación y no detecaron fallas. En caso de tener algún inconveniente te pedimos por favor te pongas en contacto con la central de Electrolux donde te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 11:44 hs.