Reclamo a Frávega
Me compré en octubre del [números] un lavarropas elextrolux en fravega y ya tres veces tuve que llamar al servi para que me lo arregle y fravega no me quiere reponer x uno nuevo ya que lavarropas tiene falla a pero si yo no pago una cuota me llaman para intimarme eso si ya hable con todos y no te dan repuesta así tratan a los cliente
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Entendemos lo que nos comentas y estamos para asistirte. Te pedimos por favor nos brindes nombre o razón social del servicio técnico, teléfono de contacto del service, fechas de ingreso o revisión del lavarropas y los números de orden de trabajo correspondientes, como así también la falla del mismo. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 10:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Muchas gracias por los datos brindados, con los mismos realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales informando lo sucedido con el lavarropas y el servicio técnico. Vamos a seguir tu caso con prioridad y estamos para asistirte, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Abril a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que por correo electrónico te solicitaron las órdenes correspondientes a las visitas del service y los números de reclamo. Te pedimos por favor chequees los mismos para continuar con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 10:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián:
Muchas gracias por la información, indicamos la misma a nuestro sector de Gestiones Especiales. Te pedimos por favor aguardes el contacto, seguimos tu caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrian:
Tal como te indicamos por correo electrónico, de parte de Electrolux nos informaron que el servicio técnico retiró el lavarropas para su verificación y no detecaron fallas. En caso de tener algún inconveniente te pedimos por favor te pongas en contacto con la central de Electrolux donde te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 11:44 hs.