Reclamo a Frávega
Tengo un problema con el service oficial de admiral, por un televisor led que adquirí. Necesito un repuesto del mismo. Fuí a la sucursal de fravega donde adquirí el producto. Me hicieron hablar por telefono con atención al cliente y me derivaron al [números]-[números]-[números] que pertenece a electro fueguina, donde según los dichos de los representantes de fravega me iban a asistir en cuanto al service oficial.
nunca me pude comunicar, hace un tono y me corta.
estos tratos no solo que violentan el trato digno al que estan obligados por la ley de defensa al consumidor, sino que vulneran asimismo la obligación de contar con un servicio técnico oficial tal como lo dispone la mencionada ley.
solicito que se comuniquen conmigo a la brevedad.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto al servicio técnico.
Atentamente Frávega.
11 de Noviembre a las 14:50 hs.
Juan I
Buenas tardes:
Disculpenme, la cuestión no necesita mucho análisis. Necesito un número de teléfono a cual llamar por el service técnico.
No es una cuestión de garantía, es de SERVICE.
Muchas gracias.
11 de Noviembre a las 15:25 hs.
Juan I
No me han logrado dar una respuesta. Realmente un desastre el post venta.
Comenzaré las gestiones ante Defensa al Consumidor.
15 de Noviembre a las 8:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, tal como te indicamos telefónicamente tenés que ingresar el producto al service Electrotel ubicado en Pueyrredon **** cuyo teléfono es (****) *******. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
16 de Noviembre a las 15:59 hs.