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Reclamo a Frávega

Necesito conocer estado de envio - no contasta atencion al cliente

[Solucionado]

Buenas tardes!!! hice 2 pedidos (v[números]frvg-01 y v[números]frvg-01) el 14-12-[números]. Compre una cava de vinos y a los 5 minutos me decidi por comprar otra. Una me llego el martes de la semana pasado y por la otra no tengo ni noticias. Por favor informarme el estado del envio. Gracias.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejandro, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro Centro de Distribución. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    27 de Diciembre a las 19:29 hs.

  • Alejandro A

     

    Otra consulta que recién me surgió...no he recibido la factura con el envío. Y recién chequeando los mails que me enviaron al momento de la compra, no la tengo tampoco en formato digital. Como consigo la factura para tener en el caso de tener algún inconveniente con los equipos? Muchas gracias por la pronta respuesta. Slds, Alejandro.

    27 de Diciembre a las 19:35 hs.

  • Alejandro A

     

    Buenas tardes!! Pudieron averiguar el estado del pedido? Saludos. Alejandro

    28 de Diciembre a las 16:21 hs.

  • Alejandro A

     

    Buenos Dias!!! Ya van 4 dias sin respuesta alguna. Llamo a atencion al cliente y dicen que me van a contactar, pero nada. Quiero que me entreguen lo que compre. Una verguenza la falta de respuesta de la empresa!!!

    31 de Diciembre a las 9:28 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejandro, nos informan desde nuestro Centro de Distribución que el producto se encuentra listo para ser retirado por nuestra sucursal 36 Bahía Blanca. Estamos solicitando el envío de la factura a tu correo electrónico, te brindaremos las novedades.

    Atentamente Frávega.

    04 de Enero a las 18:28 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Alejandro, te informamos que se realizó el envío de la factura a tu correo electrónico, te pedimos por favor verifiques la bandeja de entrada y casilla de correo no deseado.

    Atentamente Frávega.

    06 de Enero a las 16:11 hs.

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