Reclamo a Frávega
Hola buen dia. El dia 05/11/16 realice una compra en la sucursal de fravega villa carlos paz, por la suma de $ [números].00, al principio dio error la compra y luego volvieron a pasar la tarjeta y la compra se efectuó, pero hoy 07/11/16 consultando mi gastos en la web veo que me cobraron dos veces! quisiera que me anulen una de las compras urgente.ya que no vivo en esa localidad, soy de la rioja.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
07 de Noviembre a las 17:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier, tal como te indicamos telefónicamente se produjo un error en el cobro de parte de nuestra sucursal por lo cual te pedimos disculpas, y desde la misma nos informaron que se pusieron en contacto con el sector de tarjetas de crédito para realizar la devolución correspondiente. Dentro de las 96 horas hábiles posteriores verás reflejado el importe correspondiente a la devolución en el resumen de tu tarjeta.
Atentamente Frávega.
09 de Noviembre a las 19:06 hs.
javier C
solución recibida:
La verdad fue muy rápida la respuesta a mi reclamo, muy profesional por parte de la compañía.Gracias
11 de Noviembre a las 12:40 hs.