Reclamo a Frávega
Desde hace 8 meses que Telecom me dio la linea me están llamando de fravega por una deuda, si ellos buscan en internet verán que el dueño anterior no soy yo. Estoy canasdo de hablar con el Banco Saenz que me dicen que me van a borrar y no pasa nada, estoy cansado
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde vas a poder realizar la gestión correspondiente en cuanto a las llamadas recibidas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 11:01 hs.
eduardo Z
Desde hace 3 mese estoy llamando y llamando y he llegado a tener que colgar el teléfono por las molestias q arrancan a las 8.asi que merezco que me llamen uds.
27 de Marzo a las 11:06 hs.
eduardo Z
Llamo a al ****y me dicen que solo sistema puede borrarlo.llamo al bueno de un estudio y di en q no puede hacer nada.si ni tengo respuesta en 48hd le interpondre una denuncia tribunales .
27 de Marzo a las 11:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Lamentamos el tipo de experiencia. Según lo que nos comentaste, vamos a realizar una gestión. Para ello te solicitamos que nos brindes DNI, nombre y apellido, el número de teléfono que te figura como remitente y tu número de contacto para poder informar al sector correspondiente la situación.
Quedamos a la espera de los datos.
Buen martes|Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 12:43 hs.
eduardo Z
Eduardo Fabio [nombre]. dni ********.telefono ***********.NUNCA FUI CLIENTE DE Uds !!!
Mí celu ***********
27 de Marzo a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Eduardo:
Gracias por la información. Hemos generado la gestión ****** a nuestro sector de cobranzas. Desde allí estarán verificando lo sucedido y en cuanto haya novedades, nos comunicaremos. Estaremos al pendiente para informarte. Seguimos a disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 13:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eduardo:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Tal como te indicamos en el contacto telefónico, tu caso se encuentra siendo tratado por el sector de créditos, por lo cual para mayor información te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Abril a las 13:50 hs.